고객 우롱 관광여행사 장사 속 횡포 고발

‘16세 미성년자와 한방에 투숙시켜…’ 궁색한 변명이 더 기막혀 미서부완주 6박 7일의 관광 일정이 관광여행사의 횡포로 일정을 취소하고 3일만에 돌아 온 고객에게 관광회사 측의 오만불손한 자세가 더 분노감을 일으키게 만들었다. 더구나 홀로 여행하는 미성년자를 관광에 합류시켜 제대로 보호장치도 하지 않은 회사측의 처사에 고객들은 두려움에 떨었다. 미성년자를 홀로 해외여행을 시킨 부모들의 처사에도 고객들은 ‘남의 일이 아니다’라며 문제점을 […]

뉴욕문화관광센터, 9년 표류 끝에 첫 삽

사업표류 눈총 받던 코리아센터 투자 대박으로 ‘불효자에서 효자로…’ 한때 무산위기까지 몰렸던 뉴욕문화관광센터가 토지매입 9년만에 마침내 이달말 공사에 돌입한다. 한국정부는 세계문화중심지에 한류전초기지역할을 위해 뉴욕문화관광센터를 설립하기로 했지만 맨해튼지역의 공사가 워낙 까다로아 시공사선정이 유찰을 거듭, 무산위기를 맞았었다. 하지만 지난 2016년부터 현지업체를 컨설턴트로 고용, 공사에 따른 제반위험사항에 대한 안전장치를 강구하고 인허가등을 마무리, 마침내 첫 삽을 뜨게 된 것이다. 공사는 […]

LA방문 한국인 관광객들의 꼴볼견‘천태만상’

예의와 배려라고는 손톱만큼도 없는 염치없는 사람들 ‘도대체 가정교육을 어떻게 가르쳤기에…’ 10년전 일본 하꼬네 일부 온천에는 커다란 종이에 붉은 글씨로 ‘한국인 입장금지’라는 팻말이 붙어 있었다. 이유인즉, 한국사람들은 공중도덕이 없고 온천 내에서 고성방가는 물론 다른 손님이 눈살을 찌프릴 정도로 노래를 불러내는가하면 온천안에서 때를 밀기도 하고 제 멋대로 수건을 쓰고 아무데나 내던지는 바람에 할수없이 내린 조치라는 것이였다. 얼굴이 […]

지금 뉴욕 한인사회에서는 이런 황당한 사건들이… (2) 조규성 동부관광사장, 변호사비미지급 항소심도 패소

변호사비 떼먹으려다 거꾸로 덤터기 판결  ‘동부관광도 배상 연대책임 있다’ 지난해 5월 변호사비를 지급하지 않은 혐의로 연방법원에 피소돼 20만달러 패소판결을 받은 조규성 동부관광사장이 지난달말 항소법원에서도 사실상 패소판결을 받은 것으로 확인됐다. 조사장은 1심에서 패소하자 2심에서 뒤집기를 노렸지만 항소법원은 ‘조씨와 변호사와의 계약 사실이 인정되며, 조씨가 이 계약을 위반했다’고 1심판결 대부분을 인정했다. 항소법원은 다만 변호사비용 배상액등에 대해서 연방지방법원 재판을 […]

제대로 된 가이드를 만나야 제대로 된 관광을 할수 있다

‘자질부족·지식부족·경험부족’돈만 밝히는 가이드 때문에… 여행 잡치는 경우 허다하다 캘리포니아주의 이름난 관광지의 하나인 ‘허스트 캐슬’(Herast Castle)을 관광할 때 여행객들을 인솔하고, 건물 여러 곳을 안내하면서 중간 중간에 ‘허스트 캐슬’의 역사와 문화 그리고 이 관광지가 우리사회에 주는 의미 등을 설명하는 가이드 때문에 중요한 지식과 경험을 얻게 된다. ‘허스트 캐슬’의 가이드들은 처음 버스에서 내리는 방문객을 맞이하면서 관람이 끝날 때까지 […]

[기획 대특집3] 정말 제대로 된 관광을 해보자 – 1회(상편)

‘한인 여행업계 전문 가이드 제도가 필요하다’ ‘누가 누가를 가이드하고 있는건지…’ 관광 가이드(Tour Guide) 또는 여행 가이드는 목적하는 관광지로 여행자들을 안전하게 이끌고, 그 곳의 좋은 점은 물론이고 그 지역의 역사와 문화에 관하여 설명하는 직업으로서, 여행의 일반 상식부터 역사 문화적 진실과 여담 그리고 신화, 미신, 음식 등에까지 다양한 지식이 필요하다. 그래서 가이드를 일컬어 “여행의 꽃”이라고도 불린다. 우리가 […]

[기획 대특집2] 정말 제대로 된 관광을 해보자 – 1회(하편)

하루 4시간 자고 15시간 운행하는 운전기사에게 내 안전을 맏길 수 있을까? 미주에서 한인 관광객을 상대하는 하나투어(Hana Tour)와 이들 관광객을 운송하는 해바라기 버스 회사(Hebaragi & Lemi Bus, Inc.)가 최근 3명의 운전 기사들(Kwon, Back, Kim)에 의해 ‘오버타임’ 등 미지급 청구 소송을 당했다. LA법원에 제기된 소장(사건번호 BC 607220, 2017년 5월4일자)에 따르면 이들 3명의 운전 기사들은 지난 2007년부터 2015년 기간 […]

[기획 대특집] 정말 제대로 된 관광을 해보자 – 1회(상편)

‘관광버스 춤바람’에 고객들의 ‘안전 불감증’이 큰 문제 LA는 물론 뉴욕이나 한국 등에서 온 여행객들이 여행사를 통해 미 서부 관광을 떠나는 경우 우선 첫날 코스로 라스베가스(Las Vegas)를 향하는 경우가 대부분이다. 지난 11일 라스베가스로 떠나는 관광버스에 탑승한 한인 이씨는 첫날부터 기분이 잡쳤다. 라스베가스로 가는 중간 지점인 바스토우(Bastow)에서 여행사들이 지정한 토니스 뷔페(Tony’s Buffet & Steak House)에서 점심을 하게 […]

[BIZ 화제] 여행 관광업계 선두주자 ‘삼호관광’

미서부 한인 여행 관광업계 최초 자체 사옥으로 최상의 서비스 제공 현재-미래를 연결하는 새 시대 새로운 여행 시스템 구축 ‘종합관광여행센터 기능 역할까지’ 삼호관광(대표 신성균)의 미 서부지역 한인 관광업체로는 처음으로 자체 사옥을 신축한다. 여행 업계의 새로운 미래를 창출하기 위해 사옥은 단순한 건물이 아니라 종합여행 센터의 구실을 하게 된다. 요즈음은 고객들이 여행사를 통한 상담보다 온라인에서 직접 정보를 구하고 […]

“속리산 법주사가 21세기 새로운 관광지가 된다”

“속리산 법주사가 21세기 새로운 관광지가 된다” 충북 보은은 한국 지방자치도시 중 자립형 넘버 원 LA 한인사회와 친근한 정상혁 보은군수가 최근 코리아타운을 방문하고 돌아갔다. 지난달 28일 설날에 만난 정 군수는 “LA 동포들에게 설날 인사를 드린다”면서 “아무쪼록 정유년 새해 동포 가정에 행복과 건강이 풍성하기 바란다”고 말했다. 그가 올해 새롭게 내놓은 브랜드가 ‘결초보은’이다. ‘살아서 은혜를 갚지 못하면 죽어서라도 […]

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